L'efficacité d'un courrier commercial (mailing) dépend de la réaction qu'il provoque chez son lecteur. Une bonne raison pour respecter quelques règles de forme qui renforceront son impact !

Soignez la forme de votre courrier

Vous devez apporter un soin tout particulier à la forme de votre courrier qui doit attirer l'attention de votre lecteur et lui donner envie de vous lire, notamment :
• en privilégiant la lettre nominative ;
• en utilisant des titres, des sous-titres, des caractères gras ou surlignés ;
• en faisant bien ressortir les paragraphes, qui doivent être facilement identifiables par le lecteur.

Travaillez l'accroche de votre offre

Débutez toujours votre courrier en soulignant le bénéfice que le lecteur retirera en répondant à votre sollicitation commerciale. Il s'agit là d'identifier une problématique rencontrée par votre cible et d'y apporter une réponse organisée qui sera développée immédiatement après.

En pratique : vos promesses " produit " ou " service " devront être très précisément énoncées et conclure l'accroche.

Développez vos arguments

À ce stade, vous devez rassurer votre lecteur. Confortez donc votre crédibilité par des chiffres tangibles et des témoignages de clients. Vous pouvez également évoquer l'objection majeure de vos prospects, pour mieux la contourner par des arguments mûrement réfléchis. Introduisez ensuite l'offre privilégiée que vous accordez à votre lecteur, assortie du cadeau que vous lui réservez.

Concluez votre courrier en beauté

L'objectif est ici de faire réagir votre lecteur dans l'instant. Il vous faut lui donner une bonne raison de vous répondre. Facilitez donc au maximum son acte d'achat ou sa prise de contact auprès de vos services. Et n'oubliez pas de signer votre courrier à la main et de terminer de préférence par un post-scriptum, souvent déterminant dans le passage à l'acte du lecteur. Ce post-scriptum pourra par exemple rappeler le cadeau offert.

Notre conseil : vous devez connaître " votre coeur de cible " le plus précisément possible.
Cela vous permettra de choisir au mieux les fichiers à utiliser dans le cadre de votre mailing, mais aussi de bien identifier les problématiques de vos clients.

Article du 01/05/2004 - © Copyright SID Presse - 2006